Política de privacidad
Vigente desde el 8 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento: Memotale — razón social y dirección por precisar (TBD). Contacto: support@memotale.app.
Memotale transforma recuerdos contados en voz alta en un libro de vida compartido con la familia. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, con quién y cómo ejercer sus derechos.
Datos tratados
- Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, identificadores de inicio de sesión de Apple o Google.
- Grabaciones de audio de los recuerdos y sus transcripciones.
- Fotos añadidas a los pasajes e ilustraciones generadas.
- Contenido de los libros: pasajes, capítulos, fechas, lugares, personas mencionadas, versiones.
- Contribuciones de la familia: recuerdos, reacciones, comentarios, respuestas a las solicitudes de precisión.
- Compras: estado de la suscripción y compras integradas transmitidos por el App Store o Google Play. Nunca vemos sus datos bancarios.
- Tokens de notificaciones push y preferencias de recordatorio.
- Registros técnicos y medición de audiencia (PostHog), sin el contenido de sus recuerdos.
Finalidades y bases jurídicas
- Prestar el servicio (ejecución del contrato): transcribir, fechar, situar y escribir los recuerdos, compartir el libro, exportar.
- Gestionar las suscripciones y compras (ejecución del contrato, obligaciones contables).
- Seguridad, prevención de abusos y moderación de los reportes (interés legítimo).
- Mejora del producto a partir de estadísticas de uso agregadas (interés legítimo).
Inteligencia artificial
Sus audios y textos se envían a proveedores de IA únicamente para producir su libro. Memotale no utiliza sus recuerdos para entrenar ninguna IA y recurre a las ofertas API profesionales de estos proveedores. La IA no debe inventar nada: cuando falta una información, se envía una solicitud de precisión. Toda imagen generada por IA se indica como «ilustración».
Encargados del tratamiento
- Convex — base de datos y funciones de servidor
- Cloudflare R2 — almacenamiento privado de audios, fotos y exportaciones
- Mistral AI (Voxtral) — transcripción de las grabaciones
- ElevenLabs — transcripción de respaldo y narración de audio
- Anthropic — datación, ubicación y redacción de los pasajes
- fal.ai — generación de ilustraciones bajo demanda
- OpenCage — geocodificación de los lugares mencionados
- Expo (notificaciones push) — envío de notificaciones
- Apple y Google — inicio de sesión y compras integradas
- Lumail — correos electrónicos de inicio de sesión y de servicio
- PostHog — medición de audiencia seudonimizada de la aplicación
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de la Unión Europea (en particular, en Estados Unidos). Las transferencias se rigen por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o un mecanismo equivalente.
Compartir
Un libro solo es visible para su propietario y los miembros que invita. Un recuerdo marcado como privado solo es visible para su autor. No vendemos ningún dato.
Conservación
Los datos se conservan mientras exista la cuenta. Al eliminar un libro o la cuenta, se borran los contenidos correspondientes y sus archivos. Las grabaciones que haya añadido al libro de otra persona permanecen en ese libro. Los registros de compras y costes se conservan de forma anonimizada para cumplir nuestras obligaciones contables.
Sus derechos
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Desde la aplicación puede exportar todos sus datos (archivo ZIP enviado por correo electrónico), eliminar un libro o eliminar su cuenta. Para cualquier otra solicitud: support@memotale.app. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr).
Menores
Memotale está destinado a personas de 16 años o más. Un menor puede contar sus recuerdos en el libro de un adulto.
Modificaciones
Comunicaremos cualquier modificación importante en la aplicación o por correo electrónico.