Conditions générales

Éditeur : Memotale — raison sociale, immatriculation et adresse à préciser (TBD). Contact : support@memotale.app.

1. Le service

Memotale permet d'enregistrer des souvenirs à voix haute, de les faire transcrire, dater, placer et écrire par intelligence artificielle dans un livre chronologique, puis de partager ce livre avec des proches invités.

2. Compte

L'accès nécessite un compte (e-mail, Apple ou Google). Vous êtes responsable de l'usage de votre compte et devez avoir au moins 16 ans.

3. Vos contenus

Vous restez propriétaire de vos enregistrements, textes et photos. Vous nous accordez uniquement le droit de les traiter pour fournir le service. Vous garantissez disposer du consentement des personnes que vous enregistrez ou dont vous publiez l'image, et vous vous engagez à ne pas déposer de contenu illicite. Un contenu signalé peut être masqué ou retiré.

4. Intelligence artificielle

Les passages sont rédigés par IA à partir de vos paroles. Malgré nos garde-fous, une erreur de transcription ou de date reste possible : relisez et corrigez vos passages, la voix originale reste disponible. Les images générées sont des illustrations, pas des photographies réelles.

5. Offres et prix

• Gratuit : 1 livre et 2 souvenirs, lecture familiale gratuite à vie.
• Premium : abonnement annuel ou mensuel, avec quotas décrits dans l'application.
• Packs à l'unité : crédits d'illustrations ou de narration, non remboursables une fois consommés.

Les prix affichés sur le site sont indicatifs ; le prix applicable, toutes taxes comprises, est celui affiché par l'App Store ou Google Play au moment de l'achat.

6. Paiement, renouvellement et résiliation

Les achats sont réalisés et facturés par Apple (App Store) ou Google (Google Play). L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance, depuis les réglages d'abonnement de votre store. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Sans abonnement actif, vos livres restent lisibles, partageables et exportables ; seuls les nouveaux enregistrements et la génération sont bloqués.

7. Remboursements et droit de rétractation

Les remboursements sont traités par le store selon ses règles : Apple via reportaproblem.apple.com, Google via l'aide Google Play. En accédant immédiatement au contenu numérique, vous acceptez que son exécution commence avant la fin du délai de rétractation, dans les limites prévues par le droit applicable.

8. Suppression

Vous pouvez supprimer un livre ou votre compte à tout moment depuis l'application. Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement auprès du store : pensez à le résilier depuis votre store.

9. Responsabilité

Le service est fourni avec soin mais sans garantie d'absence d'interruption. Notre responsabilité est limitée aux sommes versées au cours des douze derniers mois, sauf faute lourde ou disposition impérative contraire.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (à désigner, TBD) ou saisir la juridiction compétente.