Condiciones generales
Condiciones de uso y de venta — vigentes desde el 8 de octubre de 2026
Editor: Memotale — razón social, registro y dirección por precisar (TBD). Contacto: support@memotale.app.
1. El servicio
Memotale permite grabar recuerdos en voz alta, hacer que una inteligencia artificial los transcriba, feche, sitúe y escriba en un libro cronológico, y después compartir ese libro con familiares invitados.
2. Cuenta
El acceso requiere una cuenta (correo electrónico, Apple o Google). Usted es responsable del uso de su cuenta y debe tener al menos 16 años.
3. Sus contenidos
Usted sigue siendo propietario de sus grabaciones, textos y fotos. Solo nos concede el derecho a tratarlos para prestar el servicio. Usted garantiza contar con el consentimiento de las personas a las que graba o cuya imagen publica, y se compromete a no subir contenidos ilícitos. Un contenido reportado puede ocultarse o retirarse.
4. Inteligencia artificial
Los pasajes se redactan con IA a partir de sus palabras. Pese a nuestras salvaguardas, sigue siendo posible un error de transcripción o de fecha: relea y corrija sus pasajes; la voz original sigue disponible. Las imágenes generadas son ilustraciones, no fotografías reales.
5. Ofertas y precios
- Gratis: 1 libro y 2 recuerdos, lectura familiar gratuita de por vida.
- Premium: suscripción anual o mensual, con las cuotas descritas en la aplicación.
- Packs sueltos: créditos de ilustraciones o de narración, no reembolsables una vez consumidos.
Los precios mostrados en el sitio son orientativos; el precio aplicable, con todos los impuestos incluidos, es el que muestran el App Store o Google Play en el momento de la compra.
6. Pago, renovación y cancelación
Las compras las realiza y factura Apple (App Store) o Google (Google Play). La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación al menos 24 horas antes del vencimiento, desde los ajustes de suscripción de su tienda. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
Sin una suscripción activa, sus libros siguen siendo legibles, se pueden compartir y exportar; solo se bloquean las nuevas grabaciones y la generación.
7. Reembolsos y derecho de desistimiento
Los reembolsos los gestiona la tienda según sus propias normas: Apple a través de reportaproblem.apple.com, Google a través de la ayuda de Google Play. Al acceder de inmediato al contenido digital, usted acepta que su ejecución comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, dentro de los límites previstos por la ley aplicable.
8. Eliminación
Puede eliminar un libro o su cuenta en cualquier momento desde la aplicación. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción en la tienda: recuerde cancelarla desde su tienda.
9. Responsabilidad
El servicio se presta con diligencia, pero sin garantía de ausencia de interrupciones. Nuestra responsabilidad se limita a las cantidades abonadas durante los últimos doce meses, salvo culpa grave o disposición imperativa en contrario.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley francesa. El consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (por designar, TBD) o acudir al tribunal competente.